Hoje ligar para um telefone desconhecido e fazer vendas esta cada vez mais comum. Apresentar um produto hoje por telefone esta mais fácil pois a pessoa que saber como aquilo vai ajudar ela no dia adia e com um treinamento bem feito em saber apresentar o produto para a pessoa do outro lado da linha requer um marketing bem bolado onde você vai atrair o seu cliente a ficar um tempo escutando o que ter a dizer.
Podemos falar que as melhores formas de se vender por telefone esta em montar uma lista, prospectarem clientes certos que realmente tem a ver com o produto, estudar tudo sobre o produto para que qualquer resposta seja rápida respondida, muitas vendas são perdidas pelo despreparo de vendedores que não buscam saber tudo sobre o que esta falando e som isso acabam não passando toda qualidade do produto para o cliente.
Podemos colocar alguns tópicos como:
Sumário
Não seja chato:
Você terá pouco tempo então primeiro mente fale se o cliente terá tempo para a tendê-lo sem ser inconveniente. Informe que será breve na ligação falando rapidamente o motivo por ter ligado.
Crie um Script:
Utilize escrever pequenos roteiros, para que seja rápido e não perca de falar tudo para o cliente, mais lembrando sempre que tudo que for falar pode mudar conforme o cliente que você esta falando muitas vezes requer falar mais do que somente o escrito em seu roteiro.
Agendar visitas:
Muitos telemarketings utilizam o agendamento como uma forma de poder segmentar seus clientes, onde e feito a ligação onde será perguntado somente qual e a melhor hora que o cliente estará livre para que seja feita uma ligação de um de consultor para falar sobre o produto. Isso pode trazer mais rapidez para seu trabalho pois, com isso você estará sabendo qual e o melhor horário o melhor momento de fazer a abordagem pois quem aceitar as perguntas feitas por você já estará dando brecha para que a venda ocorra mais rápido sem precisar ficar horas falando por telefone.
Hora certa para vender:
A hora de ser profissional e fazer suas vendas esta no momento onde o cliente aceito ouvir oque tem para dizer, não faça historias longas para não estressar com coisas que não vão gerar valor para a venda seja rápido e claro dica todos os benefícios que seu produto vai fazer na vida destas pessoas, o que ele pode oferecer para trazer mais conforto e comodidade gerando um interesse e curiosidade.
As vendas estão indo bem? Talvez esta seja a hora de montar o seu próprio call center! Veja aqui como montar uma empresa de telemarketing.
Trabalhar com vendas por telefone ser um telemarketing em vendas requer muito treinamento mais com essas dicas você pode já começar a impor mais em suas ligações dando mais segurança para o cliente.
